سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لتطبيق دليفرى جرو

وثيقة الخصوصية

لمعرفتنا بأهمية خصوصيتكم وحرصكم على حفظ بياناتكم السرية أعد تطبيق دليفرى جرو هذه الوثيقة:

يلتزم التطبيق بالمحافظة على سرية وخصوصية هذه البيانات , كما أنه لن يقوم بالإفصاح عن تلك المعلومات إلا وفقا للضوابط المحددة والمنصوص عليها في هذه الوثيقة.

  1. يوافق المستخدم على السماح لتطبيق دليفرى جرو بالوصول الى بيانات المستخدم من أجدل تقديم الخدمة المناسبة له حسب القنوات التي يتيحها المستخدم.
  2. يوافق المستخدم على السماح باستخدام بيانات المستخدم الخاصة به غير المحددة لهويته ضمن بيانات ومؤشرات إحصائية تراكمية ومشاركتها مع كافة الجهات حسب ما يراه تطبيق دليفرى جرو مناسبا.
  3. يوافق المستخدم على السماح بالإفصاح عن بيانات المستخدم الخاصة به الى الجهات غير الحكومية المصرح لها من الجهات المختصة بالقيام بأداء خدمات حكومية محددة.
  4. يقر المستخدم بعلمه بأن لتطبيق دليفرى جرو الحق في كشف أي معلومات للجهات المختصة عندما يكون ذلك ضروريا للالتزام بأي قانون أو نظام أو طلب حكومي أو قضائي.
  5. على المستخدم عدم مشاركة بيانات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) مع الآخرين
  6. على المستخدم عدم إعطاء أي معلومة سرية عبر الهاتف أو شبكة الانترنت مالم تعرف هوية الشخص المستقبل للمعلومة.
  7. على المستخدم الاتصال الفوري بالدعم الفني للتطبيق عندما يعتقد بأن شخصا ما استطاع الحصول على معلومات الدخول لحسابه في التطبيق أو أي معلومة سرية أخرى.
  8. يجب على المستخدم استخدام أجهزة الكترونية آمنة عند الدخول الى التطبيق.

يجب أن يعلم مستخدم التطبيق أننا لم نقم بتصميم هذه التطبيق من أجل تجميع بياناتك الشخصية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو من جوالك أثناء تصفحك للتطبيق، وإنما سيتم فقط استخدام البيانات المقدمة من قبلك بمعرفتك ومحض إرادتك.

علما أنه في أي وقت تزور فيه أي موقع انترنت أو منصة بما فيها هذه المنصة, سيقوم السيرفر المضيف بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) الخاص بك , تاريخ ووقت الزيارة ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه والعنوان URL الخاص بأي موقع من مواقع الإنترنت التي تقوم بإحالتك إلى هذا الموقع على الشبكة.

قد يشتمل التطبيق على روابط بالمواقع الأخرى على شبكة الإنترنت. لا نعتبر مسئولين عن تلك المواقع، يمكنك الاطلاع على سياسات السرية والمحتويات الخاصة بتلك المواقع التي يتم الدخول إليها من خلال أي رابط ضمن هذا الموقع.

لن نقوم ببيع , المتاجرة , تأجير , أو إفشاء أي معلومات لمصلحة طرف ثالث خارج هذه المنصة, أو المنصات و المواقع التابعة لها.

نحتفظ بالحق في تعديل بنود وشروط سياسة سرية وخصوصية المعلومات إن لزم الأمر ومتى كان ذلك ملائماً. سيتم تنفيذ التعديلات هنا او على صفحة سياسة الخصوصية الرئيسية وسيتم بصفة مستمرة إخطارك بالبيانات التي حصلنا عليها , وكيف سنستخدمها والجهة التي سنقوم بتزويدها بهذه البيانات.

 

يلتزم تطبيق دليفرى جرو باتخاذ المعايير اللازمة لحماية البيانات وحفظها، علما بأن شبكة الإنترنت ليست وسيلة آمنة بنسبة ١٠٠٪ لحفظ المعلومات السرية.

تتبادل الخدمة بعض المعلومات مع جهازك لغرض تقديم الخدمة لك.

تستخدم المنصة برامج إحصائية مثل Google Analytics و ذلك لأجل تطوير الخدمة وتحسينها.

 

يقوم تطبيق دليفرى جرو بإستخدام البيانات لعدة أغراض:

  • قد نستخدم المعلومات التي نجمعها بهدف دراسة كيفية استخدام الموقع والتطبيق بشكل اجمالي و تسهل علينا من معرفة حاجات المستخدمين كمجموعة وبالتالي تحسين تجربة المستخدم الشخصية و تحسين الخصائص المقدمة لهم.
  • نقوم بتلقي الملاحظات والاقتراحات من المستخدمين بهدف تحسين الخدمات والخصائص حسب رغبتهم.
  • قد نقوم باستخدام البريد الالكتروني للمستخدمين بهدف ارسال نشرات دورية لهم. قد يتم استخدامها ايضا للرد على استفساراتهم او طلباتهم.

 

  • إجراء العمليات الداخلية اللازمة لتقديم خدماتنا ، بما في ذلك استكشاف أخطاء البرامج والمشاكل التشغيلية ؛ لإجراء تحليل البيانات والاختبار والبحث ؛ ومراقبة وتحليل اتجاهات الاستخدام والنشاط.

 

الإجراءات القانونية والمتطلبات.

  • قد نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها للتحقيق أو معالجة المطالبات أو المنازعات المتعلقة باستخدام خدمات التطبيق ، أو وفقًا لما هو مسموح به في القانون المعمول به ، أو بناءً على طلب المنظمين والجهات الحكومية والاستفسارات الرسمية.
  • تبادل البيانات والكشف عنها
  • دليفرى جرو قد تشارك بيانات المستخدم الشخصية بخلاف ما هو موضح في هذا الإشعار إذا قمنا بإخطار المستخدم ووافقوا على المشاركة فقط.

كيف نقوم بحفظ المعلومات

  • نحن نقوم باستخدام الطرق الآمنة المعتمدة عالمياً لجمع البيانات و تخزينها و تحليلها، وذلك بهدف منع الوصول اليها من اطراف غير مخول لهم و كذلك لمنع تعديلها او تدميرها او الافصاح عن طرق حفظها. تلك البيانات تتضمن الاسم و رقم الموبايل والبريد الالكتروني وبيانات البحث والموقع .

 

بإستخدامك لتطبيق دليفرى جرو فإنك تقر بأحقية التطبيق في إيقاف رقمك او حسابك و إدراجه ضمن قائمة الحسابات الموقوفة وذلك في حال تم رفع بلاغ أو شكوى ضدك أو حال ارتكابك مخالفة ترى إدارة التطبيق أنها تستحق الإيقاف وتتعهد بعدم نشر هذه الوقائع والأحداث عبر المنصات الإلكترونية أو مواقع التواصل الإجتماعي وغيرها، ولنا الحق في حال ثبوت ذلك التوجه للجهة المختصة بتوقيع العقوبات و الغرامات و إلزامك بالتعويض عن جميع الأضرار والخسائر المترتبة جراء ذلك.

 

أخيرا إن مخاوفك واهتمامك بشأن سرية وخصوصية البيانات تعتبر مسألة في غاية الأهمية بالنسبة لنا. نحن نأمل أن يتم تحقيق ذلك من خلال هذه السياسة