الشروط و الأحكام

1. التعريفات

في هذه الشروط، يقصد بما يلي:

• التطبيق: دليفرى جرو لخدمات توصيل منتجات البقالة.
• المستخدم: أي شخص يقوم بتحميل التطبيق أو إنشاء حساب عليه.
• الطلب: أي عملية شراء لمنتجات بقالة يتم عبر التطبيق.

2. قبول الشروط

باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وكل التعديلات اللاحقة التي قد يجريها مزود الخدمة.

3. إنشاء الحساب

1. يجب أن يكون المستخدم قادراً قانونياً على الدخول في عقود ملزمة.
2. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول.
3. يحظر إنشاء أكثر من حساب واحد لنفس المستخدم دون إذن مسبق.

4. عملية الطلب والدفع

1. يختار المستخدم المنتجات ويُكمل عملية الدفع عبر الوسائل المتاحة.
2. تُحتسب الرسوم الإضافية مثل رسوم التوصيل والضرائب طبقاً لما يظهر في شاشة الدفع.
3. لا يبدأ التحضير للطلب أو شحنه إلا بعد تأكيد الدفع بنجاح.

5. سياسة الإلغاء والاسترجاع

يُرجع إلى سياسة استرداد الأموال للتفاصيل الكاملة، ويحق للمستخدم:

• إلغاء الطلب خلال 30 دقيقة من إنشائه دون رسوم.
• طلب استرداد جزئي إذا كانت المنتجات تالفة أو غير مطابقة.

6. مسؤولية التطبيق

يُقدم التطبيق خدمة التوصيل وفق إمكاناته، ولا يتحمل مسؤولية:

1. تأخر التوصيل نتيجة ظروف خارجة عن السيطرة (كحالة الطقس أو حوادث المرور).
2. نقص أو تلف المنتجات الناتج عن خطأ من البائع أو التاجر.

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق المحتوى والتصاميم والبرمجيات تعود لمزود الخدمة ولا يحق للمستخدم نسخها أو إعادة نشرها دون إذن خطي.

8. التعديلات على الشروط

يحتفظ مزود الخدمة بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعلن عن التعديلات عبر التطبيق. استمرارك في الاستخدام بعد التعديل يعني موافقتك عليه.

9. القانون المطبق وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يرفع إلى المحاكم المختصة في الرياض.